Versión 1.0 — noviembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es RETRO EINSTEN (https://retroeinsten.einsten-pc.com).

Razón social o nombre legal: AGUIRRE DECKER EINSTEN XAVIER.

RUC: 0911280931001.

Domicilio: Guayaquil, Ecuador.

Correo electrónico para consultas y solicitudes sobre datos personales: exaguirre@einsten-pc.com.

2. Qué datos recopilamos y para qué

• Pedidos por WhatsApp: cuando eliges “Pedir por WhatsApp” en el carrito, se abre una conversación con nuestro número con el detalle de tu pedido. Ahí nos compartes tu nombre, la dirección o punto de entrega y los datos que necesitemos para coordinar el pago y la entrega. Los usamos para confirmar disponibilidad, acordar la forma de pago, preparar y entregar tu pedido, y atender reclamos.
• Productos personalizados: las imágenes, textos y datos que nos envíes para personalizar un producto, que usamos solo para elaborarlo.
• Cuenta de usuario (opcional): si decides crear una cuenta, guardamos los datos que ingreses (por ejemplo nombre y correo electrónico). No es necesario tener una cuenta para comprar.
• Datos técnicos y cookies: el sitio usa cookies técnicas necesarias para que funcionen el carrito y la tienda. Las listas de deseos y el comparador de productos también pueden guardar tus preferencias en cookies. Si aceptas las cookies de analítica en el aviso de cookies, usamos una herramienta de analítica web para medir las visitas y mejorar el sitio; solo se activan si las aceptas, y puedes cambiar tu decisión en cualquier momento desde el enlace “Cookies” del pie de página.
• Campañas y promociones: si participas en una campaña, tratamos tus datos según el documento de tratamiento de datos de esa campaña, por ejemplo este.

3. Base de legitimación

Tratamos tus datos conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador: para ejecutar la compra o la gestión que nos solicitas, para cumplir obligaciones legales y, en los demás casos, con tu consentimiento.

4. Publicidad y promociones

Solo te enviamos publicidad, promociones o novedades si lo autorizas expresamente (ver autorización). Puedes dejar de recibirlas en cualquier momento desde esta página o respondiendo BAJA por WhatsApp.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos. Pueden acceder a ellos proveedores que nos prestan servicios necesarios para operar la tienda, como el alojamiento y mantenimiento del sitio web, la plataforma de mensajería WhatsApp (Meta) que usamos para atender tus pedidos y, cuando corresponda, empresas de transporte para entregar tu pedido. Los compartimos solo en lo necesario para cada servicio y bajo condiciones de seguridad adecuadas.

6. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos los datos de pedidos el tiempo necesario para atender el pedido, posibles reclamos y las obligaciones legales y tributarias aplicables. Los datos de campañas se conservan por el plazo indicado en cada campaña. Después, los eliminamos o anonimizamos.

7. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos reconocidos en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales: acceso, rectificación y actualización, eliminación, oposición, portabilidad, suspensión del tratamiento y revocación del consentimiento, cuando corresponda. Escríbenos a exaguirre@einsten-pc.com. Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes acudir a la autoridad de protección de datos personales del Ecuador.

8. Seguridad

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha.